Die häufigsten Fragen & Antworten

In unseren FAQs finden Sie Informationen und Antworten zu allen gängigen Fragen rund um unsere Plattform, Leistungspakete, Profilverwaltung u.v.m.

Allgemein

Ja. Loggen Sie sich hierzu unter www.wirsindhandwerk.de/login mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ein. In Ihrem persönlichen Dashboard unter dem Reiter „Persönliche Einstellungen“ können Sie einen neuen Benutzernamen wählen.

Melden Sie sich unter www.wirsindhandwerk.de/login mit Ihrer aktuellen E-Mail Adresse und Ihrem Passwort an. Unter „Persönliche Einstellungen“ können Sie eine neue E-Mail Adresse hinterlegen. Ihre neue E-Mail Adresse wird ab sofort auch für den Login verwendet.

Melden Sie sich unter www.wirsindhandwerk.de/login mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem aktuellen Passwort an. Unter dem Reiter „Persönliche Einstellungen“ können Sie im unteren Bereich der Seite ein neues Passwort wählen.

Besuchen Sie die Seite www.wirsindhandwerk.de und klicken Sie rechts oben im Menü auf „Einloggen“. Unterhalb des Einloggen-Buttons befindet sich die Passwort-vergessen Funktion. Bitte geben Sie im nächsten Fenster Ihre E-Mail Adresse an, mit der Sie sich bei wirsindhandwerk registriert haben. Wir schicken Ihnen umgehend eine E-Mail zum zurücksetzen Ihres Passworts zu.

Manchmal kann es ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts in Ihrem Postfach landet. Bitte überprüfen Sie zunächst den Spamordner Ihres E-Mail Postfachs. Verwenden Sie eine Firmenadresse? Oft werden Emails von nicht vertrauten Absendern gefiltert. Fügen Sie die Adresse info@wirsindhandwerk.de zu Ihrem Adressbuch hinzu und versuchen Sie erneut Ihr Passwort zurückzusetzen.

Bitte melden Sie Verstöße auf unserer Plattform per E-Mail an info@wirsindhandwerk.de oder telefonisch unter 07531-584640.

Leider ist es uns nicht möglich rund 700.000 Datensätze immer auf dem aktuellsten Stand zu halten. Wir aktualisieren unsere Datensätze regelmäßig, dennoch besteht kein Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Gerne können Sie uns dabei helfen unseren Datenstand aktuell zu halten, indem Sie uns mitteilen, wenn ein Datensatz veraltet ist. Gehen Sie hierzu auf das Profil des jeweiligen Handwerksunternehmens. Unterhalb der Kontaktdaten gelangen Sie zum Formular „Änderungen vorschlagen“.

Für Nutzer

Unter www.wirsindhandwerk.de/suche können Sie bequem die Suchfunktion nutzen, um Handwerker oder Dienstleister zu finden. Über die beiden Suchfelder haben Sie die Möglichkeit nach bestimmten Berufen (z.B. Schreiner, Bäcker) in Ihrem oder einem beliebigen anderen Ort in Deutschland zu suchen. Wenn Ihnen die Firmenbezeichnung eines bestimmten Handwerkers bekannt ist, können Sie alternativ auch direkt nach diesem Handwerker suchen. Über die Kategorien und Unterkategorien am linken Seitenrand lassen sich die Suchergebnisse noch weiter verfeinern.

Ja. Klicken Sie auf das Profil des Handwerkers. Am rechten Seitenrand oberhalb der Kontaktdaten gibt es über den Button „kontaktieren“ meist die Möglichkeit den Handwerker direkt auf der Plattform anzuschreiben. Der Button wird nicht angezeigt, wenn der Handwerker diese Funktion nicht aktiviert hat.

Die Verwendung der Plattform sowie das Bewerten von Handwerkern und alle weiteren Funktionen sind für Benutzer kostenlos.

Es gibt zwei Möglichkeiten einen Handwerker zu bewerten. Wenn Sie den Handwerker bereits über die Suchfunktion gefunden haben, können Sie Ihre Bewertung direkt auf der Unternehmensseite über den Button „Jetzt bewerten“ verfassen. Alternativ gelangen Sie über den Button „bewerten“ am oberen Seitenrand zum allgemeinen Bewertungsformular.

Bewertungen werden von unserem Bewertungsteam stichprobenartig inhaltlich und nach unserem Credo „fair, ehrlich, wertschätzend“ überprüft. In kritischen Fällen wird eine Bewertung zusätzlich von unserem Juristen überprüft. Nach erfolgreicher Überprüfung wird die Bewertung auf der Seite des Handwerkers veröffentlicht. Entspricht eine Bewertung nicht unseren Kriterien, kontaktieren wir den Verfasser und bitten um Nachbesserung. Bei groben Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinien behalten wir uns vor die Bewertung zu löschen.

Ja. Am Ende des Bewertungsformulars gibt es die Option „Bewertung als anonymer Nutzer veröffentlichen“. Da wir für faire, ehrliche und wertschätzende Kommunikation stehen und uns die Transparenz und Glaubwürdigkeit unserer Bewertungen ein Anliegen sind, freuen wir uns jedoch sehr, wenn Sie Ihre Bewertung nicht anonym einstellen.

Auf der Seite Bewertungsrichtlinien erhalten sie genauere Informationen zum Schreiben einer guten Bewertung.

Nein. Um einer Bewertungsmanipulation vorzubeugen, kann jeder Benutzer einen bestimmten Handwerker nur einmal bewerten.

Es kann sein, dass nicht jeder Handwerker bei uns in der Datenbank registriert ist. Unter https://www.wirsindhandwerk.de/unternehmen-vorschlagen können Sie nicht aufgeführte Handwerksunternehmen vorschlagen. Unser Team überprüft Ihren Vorschlag zeitnah und legt einen neuen Eintrag für das Unternehmen an.

In der Regel wird eine Bewertung innerhalb von 1-3 Werktagen veröffentlicht. Wenn Ihre Bewertung seit längerer Zeit nicht online gestellt wurde, hat sie vermutlich gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen. In diesem Fall senden wir Ihnen eine E-Mail und bitten um Nachbesserung bzw. Anpassung der Bewertung. Den Status Ihrer Bewertungen können Sie in Ihrem persönlichen Dashboard einsehen.

Für Handwerker

Allgemein

Wirsindhandwerk.de ist für Ihr Unternehmen Onlinepräsenz, Bewertungsplattform und Soziales Netzwerk in einem. Sie haben die Möglichkeit auf Ihrem persönlichen Unternehmensprofil alle Kerninformationen zu Ihrem Unternehmen, Ihre Services, Fotoalben, aktuelle Neuigkeiten, Referenzgalerien, aktuelle Stellenangebote, Auszeichnungen u.v.m. zu präsentieren. Vernetzen Sie sich online mit Handwerkerkollegen und profitieren Sie von Empfehlungen Ihrer Kunden. Erfahren Sie hier mehr über unsere Leistungen für Handwerker.

Unter https://www.wirsindhandwerk.de/signup/handwerker können Sie Ihr Handwerksunternehmen in unserer Datenbank suchen und beanspruchen. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Unternehmensdaten zu überprüfen und einen Benutzer Account zur Verwaltung Ihrer Seite zu erstellen. Im nächsten Schritt kommen Sie zur Paketauswahl. Hier können Sie eines der kostenpflichtigen Pakete wählen oder mit dem kostenfreien Basispaket fortfahren.

Es kann sein, dass nicht alle Handwerksunternehmen bei uns in der Datenbank registriert sind. Wenn Sie Ihr Unternehmen über unsere Suche nicht finden konnten, können Sie es an dieser Stelle neu eintragen. Unser Team überprüft zeitnah Ihren Eintrag und schaltet Ihr Unternehmen für Sie frei. Nach erfolgreicher Freischaltung informieren wir Sie per E-Mail.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass eine andere Person Ihren (ähnlich klingenden) Unternehmenseintrag bereits beansprucht hat. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 07531-584640 oder per E-Mail an info@wirsindhandwerk.de. Wir werden hierfür schnellstmöglich eine Lösung finden.

Der Standort eines Unternehmens wird für die Suchfunktion, die Anzeige auf Google optimierten Landingpages und an weiteren Stellen verwendet. Um an jedem Ihrer Standorte über unsere Suche und über die Google-Suche gefunden zu werden, benötigen Sie eine eigene Unternehmensseite je Niederlassung. Alternativ haben Sie die Möglichkeit im Text Ihres Unternehmensprofils weitere Standorte zu nennen, diese werden allerdings nicht in der Suche indexiert.

Ja. Ihre persönliche Seiten-URL auf wirsindhandwerk.de wird sich nicht automatisch ändern und kann auch für Printmedien verwendet werden. In Ihrer Profilverwaltung unter dem Reiter „Übersicht“ können Sie ihre Seiten-URL selbst anpassen.

Pakete / Buchung / Bezahlung

In unserem Standardpaket stehen Ihnen die Basisfunktionen eines Unternehmensprofils in begrenztem Umfang zur Verfügung. Sie profitieren außerdem von einer erhöhten Auffindbarkeit in Suchmaschinen wie Google. Im Premium Paket haben Sie zusätzlich die Möglichkeit Stellenangebote zu veröffentlichen. Alle Profilfunktionen aus dem Basispaket stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Als Premium Plus Kunde brauchen Sie sich selbst um nichts mehr zu kümmern. Schicken Sie uns Inhalte und Bilder einfach per E-Mail zu, wir pflegen Ihr Profil und halten es auf dem aktuellen Stand. Eine detaillierte Beschreibung unserer Pakete finden Sie auf unserer Seite Leistungen & Preise.

Eine Übersicht über unsere Leistungspakete Standard, Premium und Premium Plus finden Sie unter Leistungen & Preise. Im Basis Paket können Sie jederzeit die Adresse, Kontaktdaten, Firmenbeschreibung und Bewertungen Ihrer Unternehmensseite kostenlos bearbeiten.

Bei einer kritischen Bewertung mit weniger als drei Sternen benachrichtigen wir Sie nicht nur per Mail, sondern auch telefonisch. Auf Ihren Wunsch hin kontaktieren wir den Bewerter und holen für Sie weitere Informationen ein. Dieses Paket ist optional buchbar.

Nein. Sie können Ihr Leistungspaket jederzeit zum Ende des aktuellen Monats kündigen. Bei einer Vorauszahlung der Mitgliedsbeiträge erstatten wir Ihnen zu viel bezahlte Beiträge zurück.

Ja. Sie können jederzeit zum Ende des aktuellen Monats von ihrem bestehenden Leistungspaket zu einem anderen wechseln.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 07531-584640 oder per E-Mail an info@wirsindhandwerk.de.

Bei einer Kündigung der Premium Mitgliedschaft wird Ihr Profil auf den Leistungsumfang des jeweilig neuen Pakets heruntergestuft. Eingepflegte Inhalte, wie bspw. Fotoalben, Referenzgalerien oder Stellenangebote, die nicht mehr im Leistungsumfang enthalten sind, werden nicht mehr öffentlich auf Ihrem Unternehmensprofil sichtbar sein. Diese Inhalte werden jedoch nicht gelöscht. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder eine Premium Mitgliedschaft abschließen, können Sie diese Inhalte wieder auf Ihrem Profil anzeigen lassen.

Im ersten Schritt haben Sie die Möglichkeit Ihren bereits bestehenden Unternehmenseintrag in unserer Datenbank zu suchen. Konnten sie diesen nicht finden, können Sie Ihr Unternehmen selbst neu eintragen. An dieser Stelle legen Sie auch Ihre Benutzerdaten für den späteren Login fest. Im zweiten Schritt können Sie für Ihren Account zwischen dem kostenlosen Basisprofil oder einem der drei Pakete Standard, Premium und Premium Plus wählen. Sie erhalten hier eine detaillierte Leistungsübersicht der einzelnen Pakete. Nach erfolgreicher Paketauswahl gelangen Sie zur Auswahl der Zahlungsmethode. Nach Angabe Ihrer bevorzugten Zahlungsart und anschließender Überprüfung Ihrer Angaben können Sie Ihr Paket zahlungspflichtig bestellen oder Ihr kostenloses Paket bestätigen.

Ihren Mitgliedschaftsbeitrag können Sie per Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen. Als Zahlungsintervall haben Sie die Möglichkeit zwischen 3, 6 und 12 Monaten zu wählen.

Ihre Rechnung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden. Wenn wir Ihre Zahlung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist nicht erhalten haben, wird Ihr Account automatisch auf das Basis Paket zurückgestuft. Alle Inhalte die den Leistungsumfang des Basis Pakets übersteigen werden nicht mehr auf Ihrer Unternehmensseite angezeigt. Ihre Inhalte sind aber nicht verloren. Wenn Sie das nächste Mal eine Zahlung tätigen, können Ihre Inhalte wieder aktiviert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall telefonisch unter 07531-584640 oder per E-Mail an info@wirsindhandwerk.de.

Wenn Sie Ihren Paketpreis im Voraus für 3, 6 oder 12 Monate bezahlt haben und Ihr Paket vorzeitig kündigen, erhalten Sie zu viel bezahlte Beiträge zurückerstattet.

Profil anlegen & ändern

Unter https://www.wirsindhandwerk.de/signup/handwerker können Sie Ihr Handwerksunternehmen in unserer Datenbank suchen und beanspruchen. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Unternehmensdaten zu überprüfen und einen Benutzer Account zur Verwaltung Ihrer Seite zu erstellen. Im nächsten Schritt kommen Sie zur Paketauswahl. Hier können Sie eines der kostenpflichtigen Pakete wählen oder mit dem kostenfreien Basispaket fortfahren. Loggen Sie sich mit Ihren Nutzerdaten auf https://www.wirsindhandwerk.de/login ein. In Ihrem persönlichen Dashboard haben Sie die Möglichkeit über „Seite verwalten“ Anpassungen an Ihrer Seite vorzunehmen.

Sie können Ihre persönliche Unternehmensseite zu jeder Zeit überarbeiten und aktualisieren. Loggen Sie sich hierzu unter www.wirsindhandwerk.de mit Ihren Nutzerdaten ein. In Ihrem Dashboard kommen Sie über „Seite verwalten“ zur Profilverwaltung. Nachdem Sie Änderungen an Ihrer Unternehmensseite vorgenommen haben, klicken Sie am Ende der bearbeiteten Seite auf „Speichern“. Ihre Änderungen werden sofort übernommen und sind auf der Seite sichtbar.

Klicken Sie hierzu in Ihrer Profilverwaltung auf „Titelbild“. Sie können Ihr Titelbild entweder aus Ihren bereits hochgeladenen Fotos auswählen, oder ein neues Bild hinzufügen. Nach Auswahl / Upload des Bildes werden Sie dazu aufgefordert zwei passende Bildausschnitte festzulegen. Diese dienen der unterschiedlichen Anzeige auf PCs oder mobilen Endgeräten wie Tablets oder Smartphones. Der zweite Ausschnitt wird zusätzlich für die Vorschau in der Suche verwendet. Die empfohlene Bildgröße für Ihr Titelbild beträgt 2048×640 Pixel. Eine Mindestgröße von 1200×300 Pixel bei 72 dpi wird empfohlen.

Das kleinere und runde Profilbild eignet sich insbesondere zur Darstellung Ihres Firmenlogos. Einfügen und ändern können Sie Ihr Profilbild im Reiter „Übersicht“ Ihrer Profilverwaltung.

Im Beschreibungstext Ihrer Seite haben Sie die Möglichkeit Ihr Unternehmen vorzustellen und noch näher zu beschreiben. Sie haben eine spannende Firmengeschichte oder eine ganz bestimmte Firmenphilosophie? Teilen Sie diese Information hier mit Ihren Besuchern. Den Beschreibungstext können Sie in Ihrer Profilverwaltung im Reiter „Übersicht“ anpassen.

Bei einer aktivierten Angebotsanfrage erscheint auf Ihrer Unternehmensseite oberhalb der Kontaktdaten ein Button über den Ihre Besucher direkt über die Plattform Kontakt zu Ihnen aufnehmen können. Die Nachricht erhalten Sie auf die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse.

Ihre Öffnungszeiten können Sie im Reiter „Übersicht“ in Ihrer Profilverwaltung bearbeiten. Wählen Sie die Ansicht „Tag für Tag“ um für jeden Tag individuell unterschiedliche Öffnungs- und Pausenzeiten anzugeben.

Die von Ihnen hier hinterlegten Stichworte werden für die Meta-Tags Ihrer Unternehmensseite verwendet. Ihre Seite kann dadurch von Suchmaschinen wie z.B. Google besser zugeordnet werden.

Mit Hilfe der Kategorien geben Sie an, in welchen Bereichen Ihr Unternehmen tätig ist. Ihre angegebenen Kategorien werden in der Suche berücksichtigt. Die Anzahl der wählbaren Kategorien hängt von Ihrem Leistungspaket ab. Im Standard Paket sind bis zu 3 Kategorien auswählbar. In den Paketen Premium und Premium Plus können Sie eine unbegrenzte Anzahl an Kategorien angeben.

Über den Reiter „Neuigkeiten“ in Ihrer Profilverwaltung können Sie jederzeit aktuelle News einstellen. Wählen Sie hierzu „Neuigkeiten erstellen“, geben Sie Ihren Newstitel und eine Beschreibung an. Optional haben Sie die Möglichkeit jeweils 1 Bild je Neuigkeit hochzuladen.

Über den Reiter „Unternehmensbilder“ in Ihrer Profilverwaltung können Sie Ihre Fotos organisieren. Zeigen Sie hier Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeiter, Ihren Fuhrpark oder Bilder von Firmenevents. Für jedes Album kann ein eigener Titel, passende Suchbegriffe und eine Beschreibung hinzugefügt werden. Jedes Bild kann zusätzlich genauer beschrieben werden. Die Anzahl der Unternehmensalben ist für Premium und Premium Plus Kunden unbegrenzt, im Standard Paket ist diese Funktion auf ein Album begrenzt.

Über den Reiter „Dienstleistungen“ in Ihrer Profilverwaltung haben Sie die Möglichkeit Ihre Serviceleistungen anzugeben. Fügen Sie als Premium oder Premium Plus Kunde beliebig viele Dienstleistungsfelder zu Ihrem Profil hinzu. Im Standard Paket ist diese Funktion auf maximal 6 Dienstleistungen begrenzt.

Über den Reiter „Empfehlungen“ in Ihrer Profilverwaltung können Sie andere Handwerksunternehmen suchen und empfehlen. Empfohlene Handwerksunternehmen werden auf Ihrer Unternehmensseite dargestellt. Umgekehrt wird angezeigt, welche anderen Handwerksunternehmen Ihre Firma weiterempfohlen haben. Sollten Sie einen Handwerkerdatensatz nicht in unserer Datenbank finden, können Sie das Handwerksunternehmen an dieser Stelle vorschlagen. Wir prüfen Ihren Vorschlag und legen das fehlende Handwerkerprofil neu an. Nach erfolgreicher Prüfung durch unsere Mitarbeiter erscheint Ihre Empfehlung automatisch auf Ihrer Seite.

In Ihrer Profilverwaltung unter dem Reiter „Auszeichnungen und Mitgliedschaften“ können Sie Urkunden, Fortbildungen oder ähnliche Dokumente als Bilddatei hochladen. Im Standard Paket können Sie bis zu 3 Auszeichnungen hochladen. Im Paket Premium und Premium Plus steht Ihnen diese Funktion unbeschränkt zur Verfügung.

An dieser Stelle können Sie Hersteller, deren Produkte Sie verwenden oder mit denen Ihr Unternehmen kooperiert, angeben.

Referenzgalerien ermöglichen Ihnen Ihre Arbeit oder einzelne Projekte auf Ihrem Profil zu veröffentlichen und mit weiteren Details näher zu beschreiben. Wählen Sie einen Titel und eine einmalige Seiten-URL. Die optionale Angabe des Projektzeitraums, der durchgeführten Serviceleistungen, der Auftragshöhe und des Standortes beschreiben Ihr Projekt genauer. Fügen Sie eine allgemeine Projektbeschreibung hinzu und/oder beschreiben Sie jedes einzelne Galeriebild genauer. Eine Referenzgalerie kann bis zu 24 Bilder enthalten.

Als Premium und Premium Plus Kunde können Sie beliebig viele Stellenangebote und Ausschreibungen veröffentlichen. Wählen Sie hierzu den Reiter „Stellenangebote“ in Ihrer Profilverwaltung und vervollständigen Sie Ihr Angebot. Am Ende des Formulars können Sie wählen ob Ihr Jobangebot bereits auf Ihrem Profil sichtbar geschaltet werden soll.

Sobald Ihr Unternehmen von anderen Handwerkern weiterempfohlen wird, erscheint im Reiter „Empfehlungen“ Ihrer Profilverwaltung ein neuer Bereich zur Verwaltung der Empfehlungen anderer Handwerker. Hier können Sie nicht gewünschte Empfehlungen entfernen.

Eine Unternehmensseite kann nur dann vollständig gelöscht werden, wenn das Unternehmen nicht mehr existiert, niemals zuvor existierte oder ein Duplikat des Unternehmens angelegt wurde. Möchten Sie alle Inhalte der Seite unwiderruflich löschen lassen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 07531-584640 oder per E-Mail an info@wirsindhandwerk.de.

Bewertungen

Jedes Unternehmen auf wirsindhandwerk.de kann durch einen registrierten Nutzer bewertet werden. Ein Benutzer Account bestehend aus Benutzername, Email Adresse und Passwort ist für die Abgabe einer Bewertung Voraussetzung.

Als registriertes Handwerksunternehmen erhalten Sie eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail Adresse, sobald ein Nutzer Ihr Unternehmen bewertet hat. Bitte stellen Sie hierzu sicher, dass Ihre E-Mail Adresse regelmäßig abgerufen wird und unsere E-Mails nicht im Spam Ordner landen.

Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf www.wirsindhandwerk.de/login. In Ihrem persönlichen Dashboard unter dem Punkt „Bewertungen“ können Sie die Übersichtsseite Ihrer Bewertungen einsehen. Mit Klick auf eine bestimmte Bewertung, kommen Sie zur Detailansicht. Hier stehen Ihnen weitere Funktionen und Interaktionsmöglichkeiten, wie beispielsweise „Kommentieren“ oder „Bewertung melden“ zur Verfügung.

Nein. Die Möglichkeit zum Bewerten Ihres Unternehmens besteht auch dann, wenn Sie kein aktives Profil auf wirsindhandwerk.de haben oder Ihre Mitgliedschaft pausieren.

Auf wirsindhandwerk.de gelten strenge Bewertungsrichtlinien für das Schreiben und Veröffentlichen von Bewertungen. Sollte es doch einmal einen Einwand geben, prüfen wir die Bewertung gerne für Sie. Haben Sie Zweifel an der Echtheit einer Bewertung? Auf Wunsch verifizieren wir Ihre erhaltene Bewertung und kontaktieren den Bewerter. Kann dieser keinen Nachweis für die Echtheit der Bewertung liefern, wird die Bewertung gelöscht.

Für den Fall, dass Sie eine Ihrer Bewertungen für unangemessen halten oder sogar anzweifeln, haben Sie die Möglichkeit uns diese Bewertung zu melden. Die Bewertung wird daraufhin unkenntlich gemacht und von uns verifiziert. Bis zur erfolgreichen Verifizierung bleibt die Bewertung unleserlich. Kann eine Bewertung nicht vom Bewerter verifiziert werden, wird sie nicht wieder sichtbar gestellt.

Sie haben die Möglichkeit eine Bewertung zu kommentieren oder (bei angemeldeten Bewertern) direkt per E-Mail mit dem Bewerter in Kontakt zu treten. Gehen Sie hierzu auf die Detailseite der Bewertung. Unterhalb des Bewertungstexts finden Sie die möglichen Optionen.

Nein. Leider können wir die Echtheit einer Tatsachenbehauptung für abgegebene Bewertungen nicht garantieren. Bestehen jedoch Zweifel an der Richtigkeit einer Bewertung können Sie diese melden und vorübergehend unkenntlich machen. Die Bewertung wird anschließend von uns geprüft und eine Verifizierung der Echtheit durch den Bewerter angefordert.

Um die Neutralität unserer Plattform zu wahren, werden sowohl positive als auch negative Bewertungen veröffentlicht. Wir behalten uns vor Bewertungen die nicht unseren Bewertungsrichtlinien entsprechen von der Plattform zu entfernen oder Nachbesserung anzufordern.

Nein. Um einer Bewertungsmanipulation vorzubeugen kann jeder Nutzer einen bestimmten Handwerker nur einmal bewerten.

Über die Detailansicht der Bewertung haben Sie die Möglichkeit den Bewerter über ein Kontaktformular via E-Mail zu kontaktieren. Ist die Kritik berechtigt, könnten Sie Ihrem Kunden eine Nachbesserung anbieten. Eine Bewertung kann vom Bewerter auch nachträglich noch angepasst / verbessert werden.

Für den Fall, dass Sie eine Ihrer Bewertungen trotz unserer Qualitätssicherung für unangemessen halten oder sogar anzweifeln, haben Sie die Möglichkeit uns diese Bewertung zu melden. Gehen Sie hierzu auf die Detailseite der Bewertung und klicken Sie auf das Icon „Bewertung melden“ unterhalb des Texts.

Datenschutz & Sicherheit

Ja. Ihre an uns übermittelte Daten werden vertraulich behandelt und zu keiner Zeit an Dritte weitergegeben.

Die Verwendung von Cookies auf unserer Seite dient dazu unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unserer Seite zu ermöglichen. Mehr zum Thema Cookies auf wirsindhandwerk.de erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen unter „Cookies“.

Wir empfehlen ein Passwort mit Minimum 8 Zeichen zu wählen. Je länger Ihr Passwort ist, desto sicherer wird es. Bitte vermeiden Sie Passwörter mit logischen Abfolgen wie „12345“, Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum.

Alle unsere Server befinden sich in Europa und unterliegen dem europäischen Qualitäts- und Sicherheitsniveau. Die EU-Datenschutzverordnung regelt, dass für in der EU befindliche Serverstandorte der Unternehmenssitz der Firma die Rechtsgrundlage für den Datenschutz bestimmt. Alle Daten der wirsindhandwerk GmbH werden daher nach deutschem Datenschutzrecht behandelt.

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