Ergänze dein Bewertungsformular mit bis zu 3 zusätzlichen Fragen. Find heraus, was deine Kunden begeistert. Welche zusätzlichen Leistungen erwarten deine Kunden und wo sehen diese Verbesserungspotential? Nutz das Kundenfeedback um fundierte unternehmerische Entscheidungen treffen zu können.
Individuelle Bewertungsfragen
PRO
PRO PLUS
Individuelle Bewertungsfragen
PRO
PRO PLUS
Beispiele
Mit dem Einsatz individueller Fragen kannst du unterschiedlichste Ziele verfolgen. Erfahr, wie Kunden auf dich aufmerksam geworden sind, was Kunden besonders an dir schätzen oder worin du besser werden solltest. Ein paar Beispiele:
- Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? Haben Sie mehrere Angebote eingeholt?
- Warum haben Sie sich für uns entschieden?
- Welche Produkte vermissen Sie in unserem Sortiment?
- Welche Leistungen sollten wir zusätzlich anbieten?
- Entspricht das Ergebnis Ihren Vorstellungen?
- Entspricht das Ergebnis den im Angebot aufgeführten Positionen?
Funktionsumfang
Füge deinem Bewertungsformular bis zu 3 individuelle Fragen hinzu und entscheide:
- Ist die Antwort für deinen internen Gebrauch bestimmt oder möchtest du sie in den Bewertungen veröffentlichen?
- Muss der Bewertende die Frage beantworten oder ist es ihm freigestellt (optional)?
- Auf welche Art und Weise soll der Bewertende die Frage beantworten? Dafür stehen drei Optionen zur Verfügung.
- Möchtest du das Feedback über deinen digitales Bewertungsformular einholen oder zusätzlich das gedruckte Bewertungsformular nutzen?
Wichtig zu wissen: Das Kundenfeedback fließt nicht in deine Gesamtbewertung ein. Es ist ausschließlich für dich bestimmt.
Antwort-Modi
Damit du schnell und einfach Kundenfeedback einholen kannst, stehen dir 3 Antwort-Modi zur Verfügung.
- Freitext: Der Bewertende kann auf die Frage mit einem Freitext antworten.
- Sterne: Mit der Vergabe von Sternen (1 Stern steht für sehr schlecht, 5 Sterne für sehr gut) kann der Bewertende hier mit einen Klick antworten.
- Ja / Nein: Der Bewertende kann auf die Frage ausschließlich mit Ja oder Nein antworten.
Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich Informationen zum gedruckten Bewertungsformular?
Zusätzlich zum digitalen Bewertungsformular kannst du mit einem gedruckten Bewertungsformular Bewertungen sammeln. Auch hier werden deine individuellen Fragen platziert. Informationen zum Bewertungsformular findest du hier https://www.wirsindhandwerk.de/pages/gedrucktes-bewertungsformular/ .
Sind individuelle Fragen bereits im kostenlosen BASIS-Paket erhältlich?
Nein. Individuelle Fragen können erst ab dem PRO-Paket genutzt werden.
Unsere Pakete entdecken
Basis
PRO
PRO PLUS
-
Bewertungen sammeln
- schnelles Sammeln von Bewertungen mit digitalen Bewertungsformular für Ihren Betrieb
- E-Mail-Benachrichtigungen bei eingehenden Bewertungen
-
Geprüfte Kundenstimmen nach ISO Norm
- Unbegrenzt sichtbare Anzahl an Bewertungen
- Echtheistprüfung auf Bewertungen
-
Modernes Betriebsprofil
- Optimierte Darstellung
- DSGVO konform
- SSL-verschlüsselte Datenübertragung
- Design und Technik stets aktuell
- Google optimierte Inhalte
-
Sterne in Google-Suchergebnissen
- Google-Sterne für Ihr wirsindhandwerk – Betriebsprofil in den Suchergebnislisten
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Individuelle Fragen
- Ergänzen Sie das digitale Bewertungsformular mit bis zu 3 eigenen Fragen für individuelles Kundenfeedback
-
Digitales Qualitätssiegel (Widget für Ihre Webseite)
- digitales Qualitätssiegel für Ihre Webseite mit Ihren Bewertungen
-
Individuelle Bewertungsunterlagen
- Bereitstellung von individualisierten Bewertungsunterlagen zum einfacheren Sammeln von Kundenstimmen
-
Stellenausschreibungen auf Google for Jobs
- Nutzen Sie Ihr wirsindhandwerk Betriebsprofil und „Google for Jobs“ für Ihre Personalsuche
-
Zertifikate
- Siegel und Zertifikate für Ihre Kommunikation mit Kunden und Fachkräften
-
Aufkleber und Werbemittel
- Zugang zu individuellen Aufklebern und Werbemitteln mit Ihren gesammelten Bewertungen
-
Integrationen
- Einbau von Konfiguratoren und digitalen Tools
-
Bildergalerien
- Unbegrenzt sichtbare Anzeige von Galerien (bspw. Referenzprojekte oder Team) in Ihrem Betriebsprofil
-
Persönliche Betreuung per Videochat oder Telefon
- Direkte telefonische Betreuung mit persönlichem Ansprechpartner
- Inhaltliche DSGVO Hilfestellung
-
Unterstützung im Umgang mit kritischen Bewertungen
- Unterstüztung und Beratung im Umgang mit kritischen Bewertungen
- Muster zur Einwandsbehandlung
1)
- Alle Preise exklusive MwSt..
- Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Gewerbetreibende.
- Alle Pakete sind zum Monatsende kündbar.
- Die Kündigung muss als E-Mail oder in schriftlicher Form vorliegen.
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