Der Heizmeister Roland Jahn GmbH & Co. KG

Anfänglich war ich mit dem Service ganz zufrieden. Hierbei möchte ich erwähnen, dass ich eine komplette Ölbrennwerttherme inkl. Pufferspeicher und Solarthermie bei dieser Fa. in Auftrag gegeben habe. Doch schon während der Installation gab es einige Fehler, was mehrfach Nachbesserung verlangte (undichte Wasserleitung, undichte Ölleitung). Zum Glück auf Garantie, sonst hätte ich wohl die Immobile verkaufen müssen, wenn man sieht was jetzt für einen Austausch einer Umwälzpumpe verlangt wird. Nach meiner Einschätzung das doppelte vom Marktpreis.
Ich habe 2017 eine komplette Heizungsanlage nebst Heizkörper und Solarthermie beim Heizmeister gekauft und darüber hinaus für 5 Jahre einen Wartungsvertrag abgeschlossen, die Anlage regelmäßig gewartet und pünktlich bezahlt.
Die Wartungsarbeiten waren in der Regel nach 20-30 Minuten beendet, ich vermute, dass damals durch diese Fa. nicht alle Aufgaben des Wartungsplanes durchgeführt wurden, da die Wartungsarbeiten, welche ich heute durch eine andere Fachfirma tätigen lasse, 1,5 - 2 Stunden dauern.
Der Service beim Heizmeister Roland Jahn war, nach Installation der Anlage, nicht mehr gut und wurde, nach meinem Empfinden, immer schlechter.
In der Regel war bei meinen Anrufen der richtige Ansprechpartner nie da und auf Rückrufe habe ich mich selten verlassen können. Die Terminvereinbarung zu der letzten Wartung ging über 2 Wochen und mehreren Rückrufe.
Fazit, inzwischen bin ich enttäuscht, vielleicht hilft meine Kritik dem Unternehmen...
Die Wartung und Reparatur wird von jemand anderen gemacht und da passt es auch gut.

Anfänglich war ich mit dem Service ganz zufrieden. Hierbei möchte ich erwähnen, dass ich eine komplette Ölbrennwerttherme inkl. Pufferspeicher und Solarthermie bei dieser Fa. in Auftrag gegeben habe. Doch schon während der Installation gab es einige Fehler, was mehrfach Nachbesserung verlangte (undi (…)

Die Abdichtung einer Solarthermie-Anlage ist für die Firma logistisch und inhaltlich eine Herausforderung. Besonders dreist ist aber, dass selbst für die nach Reklamation wegen schlechter Leistung (Undichtigkeit besteht weiterhin) der zweite Einsatz voll bezahlt werden soll. Rückfragen per eMail werden grundsätzlich nicht beantwortet. Der Service vom Heizmeister ist einfach unterirdisch!

Die Abdichtung einer Solarthermie-Anlage ist für die Firma logistisch und inhaltlich eine Herausforderung. Besonders dreist ist aber, dass selbst für die nach Reklamation wegen schlechter Leistung (Undichtigkeit besteht weiterhin) der zweite Einsatz voll bezahlt werden soll. Rückfragen per eMail wer (…)