Fliesen-, Platten- & Mosaik
Kundenzufriedenheit
von Aftabau GmbH
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Nutzer 2421842
Bewertet am 31.05.2026
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Nutzer 2404229
Bewertet am 05.10.2022
Die gesamte Arbeiten wurde zur meiner Zufriedenheit ausgeführt Ich werde Sie weiter Empfehlen Herr Gördük
Die gesamte Arbeiten wurde zur meiner Zufriedenheit ausgeführt Ich werde Sie weiter Empfehlen Herr Gördük
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Eine durchweg enttäuschende und belastende Erfahrung. Ich kann diesen Handwerksbetrieb nach meinen Erlebnissen nicht empfehlen.
Der erste Eindruck war zwar zunächst professionell, nach Auftragserteilung hat sich die Zusammenarbeit jedoch deutlich ins Negative entwickelt. Hinweise auf Mängel, insbesondere im Bad, wurden aus meiner Sicht nicht sachlich aufgenommen, sondern wiederholt abwehrend und unangemessen kommentiert. Statt berechtigte Nachbesserungen zuverlässig umzusetzen, entstand mehrfach der Eindruck, dass hierfür zusätzliche Kosten verlangt werden sollten.
Auch der Zustand der Baustelle war aus meiner Sicht mehrfach nicht akzeptabel. Auf entsprechende Hinweise wurde meiner Wahrnehmung nach kaum lösungsorientiert reagiert. Statt Verantwortung zu übernehmen, sollten wir für die Behebung von Problemen erneut zahlen.
Hinzu kamen erhebliche Verzögerungen und eine insgesamt sehr unzuverlässige Organisation. Wiederholt wurden ähnliche Begründungen genannt, etwa dass das Auto in die Werkstatt müsse oder Subunternehmer nicht wie geplant erschienen seien. Für mich wirkte die gesamte Abwicklung dadurch chaotisch, schlecht geplant und wenig vertrauenswürdig.
Besonders negativ empfand ich den Umgang in Konfliktsituationen. Anstatt konstruktiv nach Lösungen zu suchen, wurden aus meiner Sicht schnell rechtliche Argumente ins Feld geführt, was auf mich einschüchternd wirkte. Am Ende wurden mehrere Leistungen bezahlt, die nach meiner Wahrnehmung nicht oder nicht vollständig erbracht wurden.
Eine durchweg enttäuschende und belastende Erfahrung. Ich kann diesen Handwerksbetrieb nach meinen Erlebnissen nicht empfehlen.
Der erste Eindruck war zwar zunächst professionell, nach Auftragserteilung hat sich die Zusammenarbeit jedoch deutlich ins Negative entwickelt. Hinweise auf Mängel, insb (…)