Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
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von Ehrecke-Schwarz Haustechnik GmbH
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Andreas Bünte
Bewertet am 09.08.2020
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Wir hatten diese Firma beauftragt, um unser Badezimmer zu sanieren.
Geschäftsführer Herr Schwarz betreute uns bei dem Verkaufsgespräch und versprach uns alles. Praktisch gehörten wir schon zur Familie. Er würde sich um alles kümmern, auch um die Fremdfirmen, mit denen er zusammenarbeitet. Alles aus einer Hand, wir brauchten uns um nichts zu kümmern.
Das gefiel uns und suchten Bademöbel aus, besprachen alle Einzelheiten. Der Termin war uns egal, Hauptsache sollte es, wenn der Umbau beginnt schnell gehen, weil wir auf das Bad angewiesen waren. Der Termin wurde uns mitgeteilt im November 2019 sollte gestartet werden und nach drei Wochen sollte es fertiggestellt sein. Es wurden vier Wochen!
Bei dem Umbau bauten die Mitarbeiter nicht nach der vorgegebenen Zeichnung, sondern praktisch einen Eigenbau! In einem nachträglichen Gespräch warf mir Herr Schwarz vor, warum ich nicht aufgepasst habe!
Es wurden unter anderem die Wasserleitungen, wie abgesprochen nicht erneuert und einige Sachen mehr. Beim Verändern des Heizungsanschlusses kam es zu einem Wassereinbruch, weil die Mitarbeiter nicht in der Lage waren die Absperrventile zu betätigen. Beim Anbau der Toilette trat Toilettenwasser aus und lief unter die neuverlegten Fliesen, weil die Toilette nicht richtig montiert wurde!
Nach der Fertigstellung suchten wir das Gespräch mit Herrn Schwarz der gleichzeitig Geschäftsführer ist. Wir haben ihn mit dem ganzen Ablauf konfrontiert, aber das prallte völlig von ihm ab. Auch über die Nicht Kommunikation über die ganze Zeit über Telefon oder per e-Mail fand er normal!
Wenn Firmen nicht auf Kunden angewiesen sind, kann man es so machen, aber die Auftragsbücher werden auch mal eine Delle bekommen und dann ist man auf die Mundpropaganda angewiesen.
Aus unseren gemachten Erfahrungen würden wir diese Firma nicht weiterempfehlen! Lassen Sie sich nicht von der großen Badausstellung in Beckdorf blenden. Es gibt auch andere Anbieter, die ihr „Lieblingsbad“ ausführen können.
Wir hatten diese Firma beauftragt, um unser Badezimmer zu sanieren.
Geschäftsführer Herr Schwarz betreute uns bei dem Verkaufsgespräch und versprach uns alles. Praktisch gehörten wir schon zur Familie. Er würde sich um alles kümmern, auch um die Fremdfirmen, mit denen er zusammenarbeitet. Alles aus (…)