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von Elektro Hubert Stuch GmbH
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Karl-Willi Menden
Bewertet am 27.05.2022
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Die Lampe wurde einwandfrei ausgetauscht und funktioniert ohne Probleme, so wie es von einem Elektrobetrieb erwartet werden kann. Das Problem bei dieser Firma ist das Verhalten und die Unverschämtheit des Geschäftsführers. Bei dem Vorgang handelt es sich um einen Versicherungsfall meiner Haftpflichtversicherung. Ich wollte einer Bekannten beim Austausch des Leuchtmittels helfen und dabei ist mir die Lampe erst auf den Kopf und dann auf den Boden gefallen. Die Fa. Stuch arbeitet öfters für den Vermieter meiner Bekannten und hat den Schaden zunächst auf € 120 geschätzt. Etwas später wurde der Schaden auf € 200 erhöht. In der Rechnung war es dann fast € 400. Ich habe dann den Geschäftsführer angerufen und um eine Erklärung gebeten. Er wurde sofort unverschämt und hat mit juristischen Schritten gedroht. Nach Rücksprache mit der Versicherung habe ich den Geschäftsführer in einer Mail darauf hingewiesen, daß er die Rechnung nicht an mich, sondern an den Auftraggeber und Geschädigten (Vermieter) schicken muss. Folgende Antwort habe ich erhalten:
Sehr geehrter Herr M...,
selten ist mir ein derart Zahlungsunwilliger Kunde untergekommen. Nun zu behaupten das Sie keinen Auftrag erteilt haben gipfelt ja bereits an vorsätzlichem Betrug. Erst wird Unterstellt das wir unsere Kunden „abzocken“ nun das. Sie können sicher sein das wir keine Kosten und mühen scheuen werden um Ihnen eine rechtliche Lektion zu erteilen. Nach Ablauf der 30 Tage Frist erhalten Sie umgehend einen Mahnbescheid. Und nur der Vollständigkeit halber: Die dadurch entstehenden Kosten werden Sie am Ende auch noch übernehmen.
Mit freundlichen Grüßen
R... P....
Geschäftsführer
Die Lampe wurde einwandfrei ausgetauscht und funktioniert ohne Probleme, so wie es von einem Elektrobetrieb erwartet werden kann. Das Problem bei dieser Firma ist das Verhalten und die Unverschämtheit des Geschäftsführers. Bei dem Vorgang handelt es sich um einen Versicherungsfall meiner Haftpflicht (…)