F & K Gebäudetechnik GmbH & Co. KG

Ein Heizkreislauf unserer Fußbodenheizung war defekt. Der MA der Fa. F&K Gebäudetechnik war vor Ort und hat den Heizungskessel gewartet und sich die Regelventile nebst Stellmotoren angeschaut. Er konnte keinen Defekt finden. Daraufhin empfahl er die Spülung der Heizschläuche, da diese vermutlich verstopft wären. Das wäre nur bei einem neuen Termin möglich, da er den Kompressor nie ungeplant mit dabei hätte. Auf den Termin mussten wir mehrere Wochen warten. Nachdem die Spülung über mehrere Stunden durchgeführt war, mit der Aussage, dass der betroffenen Kreislauf nur mäßig verschmutzt gewesen wäre, war unser Problem am folgenden Tag immer noch nicht gelöst. Der Boden blieb kalt. Daraufhin kam der Chef der Fa und schaute sich 3 Min die Stellmotoren an, stellte fest, das 2 defekt waren und schickte 3 Std später einen MA vorbei, der die neuen Motoren innerhalb von 10 Min eingebaut hatte. Wochen später kamen die Rechnungen. Neue Motoren inkl Einbau ca. 180 €, Spülung der Heizschleifen 360 €. Es scheint praktisch, dem Kunden erst die teure Spülung anzudrehen, als direkt die defekten Motoren auszutauschen. Auf Nachfrage war der Inhaber uneinsichtig und kam uns in keinster Weise entgegen. Auf einmal war die Spülung eine sinnvolle Wartung, die eh angestanden hätte und immer die erste Empfehlung in dieser Situation wäre. Warum wurde dann der Kompressor nicht direkt beim ersten Termin mitgebracht, bei Terminabsprache haben wir unserer Problem deutlich geschildert. Wenn die Spülung immer die erste Reparaturmaßnahme ist, sollten doch alle Gerätschaften dafür mitgebracht werden? Komisch, unsere Rechtsberatung gab an, dass eigentlich immer erst der günstigere Reparaturweg gewählt werden soll. Da wir auf einen langen Rechtsstreit mit Gutachten etc keine Lust haben, bezahlen wir diese Rechnung, auch wenn es ein fragwürdiges Geschäftsgebaren ist. Wir können, auch wenn wir mit diesem Fachbetrieb zufrieden waren, ihn nun nicht mehr weiter empfehlen. Man fühlt sich abgezockt.

Ein Heizkreislauf unserer Fußbodenheizung war defekt. Der MA der Fa. F&K Gebäudetechnik war vor Ort und hat den Heizungskessel gewartet und sich die Regelventile nebst Stellmotoren angeschaut. Er konnte keinen Defekt finden. Daraufhin empfahl er die Spülung der Heizschläuche, da diese vermutlich ver (…)