Gönnenwein Haustechnik GmbH & Co. KG

Freundlichkeit, Kompetenz und Service zieht sich vom ersten Telefonat bis zum Auftragsende hin- durch wie ein roter Faden. Erläuterung: ALLE waren sehr freundlich, motiviert, vor allem kompetent und professionell. Von den ersten Anrufen bei der Sekretärin, über die Handwerker die kamen, als auch das Telefonat mit dem Chef: Obige Beschreibungen haben auf ALLE gepasst mit denen wir von Firma Gönnenwein Kontakt hatten. Nachdem wir zuvor eine recht unfreundliche, nicht helfen-wollende und unprofessionelle Behandlung eines anderen Sanitär Geschäfts erlebt haben, waren wir extrem erleichtert als wir sowohl von der Sekretärin zu Anfang schon bis zum Abschluss hier einen ganz anderen Umgang, vor allem aber TOP SERVICE erlebt haben. Nämlich, dass man merkte sie will helfen und ihre Auskünfte haben gestimmt (was eben bei einem anderen Sanitärbetrieb den wir zuvor kontaktiert hatten bzgl. Garantie und anderen Angaben mehrfach nicht der Fall war). Der freundliche + vor allem kompetente Service hat sich bei Gönnenweins Monteuren fortgesetzt. Diese waren nicht nur freundlich, sondern haben gleich motiviert zugepackt. Sie haben erst erklärt was sie machen und vor allem warum. So was nennt man professionell, kompetent und vertrauens- aufbauend. Die gleichen Beobachtungen und Beschreibungen haben sich mit dem Chef bei weiteren Terminabsprachen und weiteren Handwerkern die kamen wiederholt, also durch die ganze "Problembehandlung" hindurchgezogen. Sprich es war eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Obwohl laut Chef in der Firma viel los war, haben sie uns "eingeschoben" um erst mal abzuschätzen wieviel an Auftrag auf sie zukommt. Die ersten Monteure kamen daher Samstags und das ohne einen Samstagszuschlag zu verlangen. Sprich auch vom Preis-Leistungsverhältnis war das fairer Service. Also alles insgesammt TOP SERVICE der sich auf sämtlichen Firmen Ebenen durchgezogen hat. Fazit: Jederzeit und gerne wieder Firma Gönnenwein!

Freundlichkeit, Kompetenz und Service zieht sich vom ersten Telefonat bis zum Auftragsende hin- durch wie ein roter Faden. Erläuterung: ALLE waren sehr freundlich, motiviert, vor allem kompetent und professionell. Von den ersten Anrufen bei der Sekretärin, über die Handwerker die kamen, als auch das (…)