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von Lindemann Oelkers Fenstertechnik GmbH & Co. KG
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
elmar.k
Bewertet am 14.02.2020
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Wenn Sie freundliche Mitarbeiter suchen - angefangen von Beratung und Verkauf bis hin zu Monteuren -, dann sind Sie hier gut aufgehoben. Wenn Sie Wert legen auf das Einhalten abgesprochener Termine, eine zuverlässige Kommunikation zum Kunden und innerbetrieblich zwischen Planung und Montage, dann lassen Sie von der Fa. Lindemann Oelkers besser die Finger!
Konkret: Auftrag erteilt am 30.09.2019 für eine große Terrassen-Glasüberdachung einschl. elektrisch angetriebener Markisen. Liefer- und Montagezusage für die 48./49. KW 2019, Fertigstellung also bis spätestens 06.12.2019. Die Arbeiten wurden vor Weihnachten unvollständig abgebrochen, angeblich war eine Markise zu schmal geliefert worden. Tatsächlich wurde die Markise aber entsprechend der Planung korrekt geliefert, die Monteure waren jedoch nicht über die Montagelage informiert und haben sich auch nicht durch meinen Hinweis überzeugen lassen und/oder die erforderlichen Halter waren nicht mitbestellt/mitgeliefert worden. – Die Zeit für eine Information der Firmenleitung an mich, wann es weiter gehen sollte, fehlte offensichtlich, nicht aber für die Anforderung einer Abschlagszahlung.
Um abzukürzen: Nach wiederholter massiver schriftlicher und telefonischer Intervention meinerseits wurde die Montage endlich am 07.02.2020 abgeschlossen. Zuvor musste ich eine vor Fertigstellung angeforderte Schlusszahlung zurückweisen und nachdrücklich auf die Korrektur eines entgegen der Planungsabsprache hergestellten und nicht abnahmefähigen Elektroanschlusses dringen.
Fazit: Preis-/Leistungsverhältnis in Bezug auf das Dach akzeptabel, Ausführung des Auftrages dagegen nicht. Von der Berücksichtigung der Fa. Lindemann Oelkers bei einem ausstehenden größeren Bauvorhaben haben wir Abstand genommen.
Wenn Sie freundliche Mitarbeiter suchen - angefangen von Beratung und Verkauf bis hin zu Monteuren -, dann sind Sie hier gut aufgehoben. Wenn Sie Wert legen auf das Einhalten abgesprochener Termine, eine zuverlässige Kommunikation zum Kunden und innerbetrieblich zwischen Planung und Montage, dann la (…)