Margit Hofmann

Beratung und Foto gut, dafür aber auch mit einem ungerechtfertig hohen Preis untransparenter Aufklärung über die Gesamtkosten und Leistung im Voraus!
Der Preis wäre an sich schon echt hoch, wenn man das Foto dann auch so bekommem würde. Ich habe dort ein Bewerbungsfoto machen lassen, dass ich digital wollte. Das heißt ich habe keinen Ausdruck bekommen, was nicht weiter schlimm ist, man bei dem Preis aber vermuten könnte. Jedoch ging ich fälschlicherweise davon aus, das Foto für den stolzen Preis von 69 Euro digital hochauflösend zu bekommen.
Im Jahr 2017 das Foto dann aber von der hochauflösenden Version (deshalb wollte ich es ja digital) extra auf eine schlechte Auflösung von ca. 800 x 1100 Pixel zu skalieren, ist für mich komplett unverständlich. Da sucht man lang das beste Foto aus den geschossenen, es wird sogar noch retuschiert. Nur damit es dann wieder runterskaliert wird.
Um das Foto in der Auflösung zu bekommen, in der die Kamera es geschossen hat, wären weitere 54 Euro Aufpreis zu zahlen. Nur für eine andere Auflösung!
Wenn ich ein Foto digital von erwerbe, erwarte ich, dass ich danach auch damit machen kann, was ich will und es in der bestmöglichsten Qualität bekomme (Es wurde ja auch mit einer Digital-SLR aufgenommen). Deshalb kaufe ich es ja digital. Wenn ich es ausgedruckt haben will, dann muss ich ja eh nochmal zahlen, um es drucken zu lassen.
(Zum Vergleich habe ich leider erst im Nachhinein bei anderen Fotostudios nachgefragt, dort wäre eine digitale Datei mit 15MB hochauflösend für 20 Euro zu haben gewesen, im Vergleich zu den mehr als 120 Euro, die ich hier bezahlen müsste.)
Da fühlt man sich als Kunde leider über den Tisch gezogen bei den krassen Preisunterschieden. Dazu kommen noch die fast schon lächerlichen unzeitgemäßen Argumente, dass "digital optimal" eine geringe Auflösung bedeutet und dass die Original-Datei doch "eh zu groß" sei. Diese Argumentation ist so sinnvoll, wie heute noch Floppy-Disks zu verwenden.

Beratung und Foto gut, dafür aber auch mit einem ungerechtfertig hohen Preis untransparenter Aufklärung über die Gesamtkosten und Leistung im Voraus!
Der Preis wäre an sich schon echt hoch, wenn man das Foto dann auch so bekommem würde. Ich habe dort ein Bewerbungsfoto machen lassen, dass ich digit (…)