Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
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von Nauheimer GbR
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Andreas Reschke
Bewertet am 12.01.2018
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Der telefonische Austausch war zunächst freundlich und Herr Nauheimer zeigt auch Bereitschaft, kurzfristig zu unterstützen. Allerdings war die Preisgestaltung und Beratung ehern ernüchternd und am Bedarf vorbei. Der vereinbarte Zweit-Termin wurde kurzfristig per SMS abgesagt. Dies wurde mit der Thematisierung des Kostenrahmens begründet. Auch die daraufhin erfolgte Kommunikation per SMS (wegen fehlender telefonischer Erreichbarkeit) war wenig kundenorientiert und teilweise unfreundlich, sodass die Leistung sich auf eine Besichtigung des Waschtisches beschränkte. Eine Empfehlung ist daher nicht auszudprechen. Fehlende Verlässlichkeit, eingeschränkte Kunden-
und Serviceorientierung bieten immerhin jede Menge Entwicklungspotenzial für die Zukunft.
Der telefonische Austausch war zunächst freundlich und Herr Nauheimer zeigt auch Bereitschaft, kurzfristig zu unterstützen. Allerdings war die Preisgestaltung und Beratung ehern ernüchternd und am Bedarf vorbei. Der vereinbarte Zweit-Termin wurde kurzfristig per SMS abgesagt. Dies wurde mit der Them (…)