Kundenzufriedenheit
von RKW Renovierungskonzepte Winter
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Christian Schäfer
Bewertet am 06.05.2023
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Herr Winter und Team haben uns seit ca. einem Jahr bei diversen Projekten in unserem Heim begleitet und wir waren immer zufrieden. Beim Neubau unserer Terrasse sind dann mehrere Fehler unterlaufen. Zunächst wurden die neuen Dielen beschädigt und mussten ausgetauscht werden, was anstandslos passierte. Dann war das Dach unter der Terrasse undicht. Auch das wurde - wenn auch nach längerer Wartezeit - schliesslich in Angriff genommen. Doch auch die neue Decke ist undicht.
Und mittlerweile meldet sich Herr Winter nicht mehr und ist nicht mehr zu erreichen. Währenddessen schimmelt die Decke vor sich hin, ein Waschbecken wartet auf den Wasseranschluss, ein Geländer wartet auf Montage, eine Regenrinne wartet auf Montage und einiges mehr, mit dem wir nun sitzengelassen wurden. Seit Frühjahr 2022 können wir unsere Terrasse nicht nutzen.
Wir sind ob der Qualität aber vor allem der mangelnden Zuverlässigkeit mehr als enttäuscht und möchten andere vor ähnlichen Erfahrungen bewahren.
Herr Winter und Team haben uns seit ca. einem Jahr bei diversen Projekten in unserem Heim begleitet und wir waren immer zufrieden. Beim Neubau unserer Terrasse sind dann mehrere Fehler unterlaufen. Zunächst wurden die neuen Dielen beschädigt und mussten ausgetauscht werden, was anstandslos passierte (…)