Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
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von Rolf Schwenkel
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
D. Ratz
Bewertet am 05.02.2019
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Sehr schlecht
Auftrag war eine kleinere Reparatur an der Haustüre (Haustür hat nicht richtig geschlossen). Daraus wurde eine 360,- € Rechnung. Es wurden Arbeitsstunden abgerechnet bei denen der ausführende Mitarbeiter nicht vor Ort war und sich damit entschuldigte, dass sein Auto kaputt war.
Das Unternehmen scheint keine Kontrolle über sich selbst und seine Mitarbeiter zu besitzen. Am schlimmsten ist jedoch, dass keinerlei Verhandlungsbereitschaft hinsichtlich der nicht gerechtfertigten Arbeitsstunden gezeigt wurde. Sogar das Gegenteil: Beschimpfung des Kunden. Ohne Rechtschutzversicherung leider keine Chance dagegen adäquat vorzugehen.
Zusatz zur Anlage: Auftrag war es lediglich die nicht vollständig schließende Tür zu reparieren. Viele der in der Anlage ausgeführten/angegebenen Tätigkeit erinnern eher an 'Versuch & Irrtum'.
Sehr schlecht
Auftrag war eine kleinere Reparatur an der Haustüre (Haustür hat nicht richtig geschlossen). Daraus wurde eine 360,- € Rechnung. Es wurden Arbeitsstunden abgerechnet bei denen der ausführende Mitarbeiter nicht vor Ort war und sich damit entschuldigte, dass sein Auto kaputt war.
D (…)