Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
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von Skuld Frisuren GmbH
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Nutzer 2398145
Bewertet am 29.05.2021
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Am Folgetag des Friseurbesuches meiner Familie bei der Kollegin Frau Schleicher rief mich der Inhaber Herr Stefan Schwarzmann von der Skuld Frisuren GmbH an (jene ist in dem gleichen kleinen Laden Mitmieter) und sagte die Folgetermine bei seiner Kollegin wieder ab mit folgender Begründung und Aussage, dass man so einen Kunden, wie mich in diesem Friseursalon nicht brauche, denn:
- ich habe über eine Stunde in diesem Friseursalon zusammen mit meiner Familie zugebracht, obgleich man dann noch einen anderen Kunden hätte bedienen können. (Und dies obgleich es so zuvor telefonisch mit der Auszubildenden von Frau Schleich ausgemacht war und ich mir dort ja auch die Haare habe schneiden lassen, also auch selber Kunde war. Ein Wort hätte genügt und ich hätte die Wartezeit von ca. 20 Minuten im nahgelegenen Café zugebracht.)
- dass ich es gewagt habe höflich nachzufragen während des Haarewaschens durch die Auszubildende, ob ich die Maske abnehmen dürfte, weil ich eine ärztliche Maskenbefreiung habe und sich mein Asthma unter der Maske meldete. Das wurde verneint und ich habe das selbstverständlich ohne wenn und aber akzeptiert. Ich behielt die Maske ununterbrochen vom Betreten des Ladens bis zum Verlassen auf.
- weil ich höflich fragte, ob auch ich bitte eine Tasse Kaffee bekommen könnte, als sich Herr Schwarzmann gleich neben dem Kopfwaschbereich selber einen machte, denn ich war Todmüde und ein kleiner Koffeinschub wäre mir willkommen gewesen. Da sagte mir Herr Schwarzmann noch höflich dass es ihm leid tue und er an Kunden im Laden keinen Kaffee ausgeben dürfe, aber vor dem Laden sei das kein Problem. Da ich aber vom gerade geschehenen Haarwaschen noch tropfnasse Haare hatte und auch gleich der Haarschnitt anstand verzichtete ich darauf.
Und nun genau wegen dieser drei Dinge werden einem hier die Termine abgesagt? Unmöglich!
P.S.: Eine Quittung erhielt ich nicht bei der Barzahlung im Friseursalon
Am Folgetag des Friseurbesuches meiner Familie bei der Kollegin Frau Schleicher rief mich der Inhaber Herr Stefan Schwarzmann von der Skuld Frisuren GmbH an (jene ist in dem gleichen kleinen Laden Mitmieter) und sagte die Folgetermine bei seiner Kollegin wieder ab mit folgender Begründung und Aussag (…)