Stucke GmbH

Nach einem Heizungsausfall habe ich die Fa. Stucke kontaktiert. Nach einem Telefongespräch habe ich zusätzlich einige Bilder und eine ausführliche Beschreibung des Störungsverlaufs per E-Mail geschickt. Zwei Tage später kam ein Mitarbeiter vorbei. Laut seiner Diagnose sollte die Gasarmatur ausgetauscht werden. Nach fünf Minuten hat er sich schnell verabschiedet.
Nach drei Tagen habe ich die Fa. Stucke noch einmal kontaktiert und gefragt, wie es weitergeht. Laut Aussage sollte ein Gaskombiregler bestellt und ausgetauscht werden. Nach einigen weiteren Tagen und einem erneuten Anruf hieß es: Ersatzteil ist bestellt, aber noch nicht geliefert.
Da es sehr unangenehm ist, im Winter ohne Heizung und Warmwasser zu bleiben, habe ich mich parallel intensiv informiert und selbst nach der Fehlerursache gesucht. Der Kombiregler war absolut in Ordnung. Die Ursache war der Gasfeuerungsautomat, den ich selbst bestellt und gewechselt habe. Danach lief die Heizung wieder fehlerfrei.
Fazit: Eine Rechnung von142,62 Euro für 5 Minuten Besuch und eine falsche Diagnose.

Nach einem Heizungsausfall habe ich die Fa. Stucke kontaktiert. Nach einem Telefongespräch habe ich zusätzlich einige Bilder und eine ausführliche Beschreibung des Störungsverlaufs per E-Mail geschickt. Zwei Tage später kam ein Mitarbeiter vorbei. Laut seiner Diagnose sollte die Gasarmatur ausgetaus (…)

Sehr guter Gesamteindruck, insbesondere wurden die einzelnen Bestandteile der gesamten Anlage aufeinander abgestimmt und harmonisieren sehr gut miteinander

Sehr guter Gesamteindruck, insbesondere wurden die einzelnen Bestandteile der gesamten Anlage aufeinander abgestimmt und harmonisieren sehr gut miteinander